CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

FOCUS PLANET Srl – a socio unico – con sede legale in Via Mulini 5/a - 25039 Travagliato (BS) P.Iva 02785150984 ed iscrizione al Registro Imprese presso la CCIAA di Brescia al n° 478085 REA è titolare del sito WWW.ILMIOFOCOLARE.IT, di seguito denominato per brevità "ILMIOFOCOLARE".

1.    ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1  Il contratto stipulato tra ILMIOFOCOLARE e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ILMIOFOCLARE. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine sul ILMIOFOCOLARE, nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento in questo sito descritte;

1.2   Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le condizioni generali di vendita riportate in questo sito, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05;

1.3  Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2.    MODALITÀ DI ACQUISTO

2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito ILMIOFOCOLARE al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto;

2.2  La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ILMIOFOCOLARE mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ILMIOFOCOLARE. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti;

2.3   Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ILMIOFOCOLARE garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3.    MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

3.1   ILMIOFOCOLARE può esclusivamente accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, San Marino e Città del Vaticano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia;

3.2  Per ogni ordine effettuato sul sito ILMIOFOCOLARE, la società FOCUS PLANET SRL -a socio unico- emetterà idoneo documento fiscale del materiale spedito. Per tale emissione, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione non sarà possibile effettuare variazioni della stesso;

3.3   Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine;

3.4   Nessuna responsabilità può essere imputata a ILMIOFOCOLARE e nello specifico alla società FOCUS PLANET SRL -a socio unico- in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato;

3.5   La consegna di quanto ordinato si intende sempre al piano strada, salvo diversa comunicazione da parte di ILMIOFOCOLARE;

3.6  Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette);

3.7  Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA) sulla prova di consegna del corriere. UNA VOLTA FIRMATO IL DOCUMENTO DEL CORRIERE, IL CLIENTE NON POTRA OPPORRE CONTESTAZIONI CIRCA LE CARATTERISTICHE ESTERIORI DI QUANTO CONSEGNATO;

3.8   Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di ILMIOFOCOLARE e verrà considerato di fatto applicato il Diritto Recesso (vedere sezione dedicata su questo sito);

3.9   Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna.

4.    MODALITA' DI PAGAMENTO

  Gli acquisti effettuati su ILMIOFOCOLARE possono essere pagati utilizzando tra 5 metodi differenti:

4.1  BONIFICO BANCARIO, gi ordini pagati tramite bonifico bancario vengono evasi esclusivamente dopo l'effettivo accredito sul c/c di FOCUS PLANET SRL -a socio unico- .Nella causale del bonifico bancario bisogna indicare i dati d'identificazione dell'ordine (numero ordine e sito di riferimento) che trovate ben indicati nella pagina di conferma ordine;

4.2  CONTRASSEGNO, in caso di acquisto in contrassegno il pagamento della merce dovrà esser eseguito esclusivamente mediante assegno bancario o assegno circolare intestato a FOCUS PLANET SRL;

4.3  CARTA DI CREDITO, Il pagamento tramite carta di credito avviene alla conclusione della fase d'acquisto. Sono accettate tutte le carte di credito del circuito visa (tra cui Postepay) e Mastercard. I dati sensibili vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) "direttamente sul server del gestore del servizio" che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti. In nessun momento della procedura di acquisto ILMIOFOCOLARE è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza);

4.4   PAYPAL, attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal per seguire la procedura guidata per completare il pagamento. In caso di annullamento dell'ordine oppure di reso della merce l'importo sarà rimborsato esclusivamente sul conto Paypal utilizzato dal cliente al momento dell'acquisto. In nessun momento della procedura di acquisto ILMIOFOCOLARE è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del cliente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza);

4.5  PAGAMENTO RATEALE, effettuando l'acquisto scegliendo la modalità di pagamento Consel si decide di pagare a rate il bene acquistato su ILMIOFOCOLARE. L'approvazione del pagamento è riservato esclusivamente alla società Consel. Per maggiori informazioni sul servizio Consel andare sul sito http://www.e-consel.it/trasparenza.htm

5.    GARANZIE

5.1  I prodotti venduti su ILMIOFOCOLARE sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05;

5.2   Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento fiscale emesso all'atto della consegna del bene acquistato;

5.3   La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA);

5.4   I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a ILMIOFOCOLARE e nello specifico alla società FOCUS PLANET SRL -a socio unico- per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni;

5.5   Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

6.    DIRITTO DI RECESSO

6.1   Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato su ILMIOFOCOLARE entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla consegna della merce. Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto (consegna+riconsegna) e dell'eventuale deposito nella logistica del corriere;

6.2   Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

6.2.1  mancanza dell'imballo;

6.2.2 assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, etc.);

6.2.3 danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;

6.3   Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce sarà trattenuta da ILMIOFOCOLARE e con l'eventuale addebito della spesa di deposito nella logistica presso il corriere, oltre che alle spese di spedizione (consegna+riconsegna);

6.4   Il recesso deve essere comunicato a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Se il recesso viene comunicato a mezzo di fax, esso deve essere confermato comunque entro 48 ore dall'invio del fax con lettera raccomandata con avviso di ricevimento;

6.5   La semplice restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto;

6.6   Le spese per la riconsegna della merce gravano esclusivamente sul consumatore;

6.7   ILMIOFOCOLARE restituirà il prezzo pagato dal consumatore, con detratte le spese di spedizione e l'eventuale spesa di deposito nella logistica del corriere, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso;

6.8   Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

6.8.1 per l'acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;

6.8.2  per beni deperibili o che si modificano velocemente, ivi compreso le biomasse (pellet, legna da ardere, cippato, etc.);

6.8.3 per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;

6.8.4 per l'acquisto di giornali o riviste;

6.8.3 per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con consenso del consumatore;

6.9   Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto medesimo, è necessario seguire la seguente procedura:

6.9.1  entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del prodotto devi inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento in cui dichiari di volerti avvalere del diritto di recesso a: FOCUS PLANET SRL - VIA MAZZINI 4 - 20090 PANTIGLIATE (MI);

6.9.2  successivamente un operatore di ILMIOFOCOLARE ti consentirà di fissare un appuntamento per il ritiro a casa tua da parte del nostro corriere di fiducia. Le spese di spedizione per la riconsegna della merce sono interamente a carico tuo. Eventualmente puoi provvedere con i tuoi mezzi alla riconsegna della merce e la responsabilità del prodotto e della sua incolumità, nonché le spese da te sostenute, graveranno esclusivamente sulla tua persona;

6.9.3  ILMIOFOCOLARE provvederà, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, e qualora la merce abbia tutti i requisiti di integrità sopra meglio descritti, a restituirti l'importo da te pagato per l'acquisto dei prodotti, trattenendosi esclusivamente le spese di spedizione (consegna+riconsegna) e l'eventuale spesa di deposito.

7.    PRIVACY

7.1   Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da ILMIOFOCOLARE, in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di Privacy.

7.2   I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

7.2.1 iscriversi al servizio;

7.2.2 concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;

7.2.3 effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;

7.2.4  adempiere agli obblighi normativi inclusi quelli contabili, amministrativi e fiscali;

7.2.5  risolvere eventuali segnalazioni previo accertamento delle stesse;

7.2.6  inviare informazioni commerciali, mediante Email, sms, posta, call-center e altri sistemi di comunicazione, materiale pubblicitario, informativo e promozionale anche su prodotti analoghi a quelli oggetto di contratto;

7.2.7  effettuare, mediante Email, sms, posta, call-center e altri sistemi di comunicazione, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto;

7.2.8  elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessi;

7.2.9  comunicare i dati ad altre società terze per finalità di direct marketing;

7.3   Nel caso di terzo Destinatario differente dal Contraente, ILMIOFOCOLARE provvederà a contattare tale soggetto al fine di fornirgli la dovuta informativa sul trattamento dei suoi dati personali. In attesa tali dati verranno utilizzati solo per le finalità di cui al numero 1), 2), 3), 4), 5): il mancato conferimento dei dati comporterebbe l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato. Negli altri casi è facoltativo: il mancato conferimento impedirebbe di poter conseguire le finalità suindicate. Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse di FOCUS PLANET SRL -a socio unico- forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto.

7.4   I dati dei Contraenti e/o dei Terzi Fruitori potranno essere comunicati per le finalità suindicate, oltre che a:

7.4.1 Chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio, uffici ed Autorità Pubbliche);

7.4.2 Chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dal Servizio;

7.4.3 Società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali ad esempio, centri di elaborazione dati, banche, ecc.).

7.5   Inoltre, i dati dei Contraenti e/o dei Terzi Fruitori saranno trattati per le medesime finalità anche da:

7.5.1 Società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;

7.5.2 Altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione del Servizio. Questi soggetti operano - in Italia, Ue oppure extra UE, in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.

7.6   Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente. Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (Diritti di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla FOCUS PLANET SRL -a socio unico- Via Mazzini 4 - 20090 Pantigliate (MI), ovvero direttamente attraverso le modalità indicate nel sito nella pagina di accesso ai dati.

7.7   La informiamo che - ai sensi del D.P.R. 178/2010 - è attivo il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) al quale si può iscrivere gratuitamente se non desidera più ricevere chiamate indesiderate. L'iscrizione al servizio di RPO impedisce, infatti, l'estrazione del numero di telefono presente nell'elenco telefonico precludendo qualsiasi trattamento per fini pubblicitari, di vendita diretta, di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciale mediante l'impiego del telefono, senza distinzione di settore di attività o di categoria merceologica. Le società che effettuano servizi di telemarketing non potranno, quindi, più contattarla. L'iscrizione al servizio di RPO dura fino a revoca, a tempo indeterminato. Lei potrà in ogni momento aggiornare i dati comunicati al momento dell'iscrizione. L'accesso al servizio di RPO può avvenire in 5 modalità: modulo elettronico sul sito web, posta elettronica, telefonata, lettera raccomandata e fax. Puoi trovare tutti i dettagli sul sito www.registrodelleopposizioni.it. In ogni caso il Suo consenso al trattamento dei dati personali espresso in calce alla presente informativa privacy è valido - anche in caso di Sua iscrizione al servizio di RPO - tranne che in caso di richiesta espressa di cancellazione ai sensi dell'art.7 del Codice secondo le modalità suindicate nella sezione "Diritti dell'interessato".

7.8   Titolare del trattamento è FOCUS PLANET SRL -a socio unico- con sede legale in Via Mulini 5/a a TRAVAGLIATO Cap 25039 in provincia di BRESCIA, P.I. e CF 02785150984

8.    CONTROVERSIE

8.1  Legge applicabile Il contratto di vendita tra il Cliente e ILMIOFOCOLARE  e nello specifico alla società FOCUS PLANET SRL -a socio unico- s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Ogni controversia nascente da o collegata al presente contratto dovrà essere preliminarmente oggetto di un tentativo di conciliazione da espletarsi in base al Regolamento di Mediazione della Camera Italiana di Conciliazione, società iscritta presso il Ministero della Giustizia al n. 88 del Registro degli organismi deputati a gestire tentativi di conciliazione. Il regolamento, la modulistica e la tabelle delle indennità in vigore al momento dell’attivazione della procedura sono consultabili all’indirizzo internet www.ccmi.it. La sede della mediazione sarà Milano. Qualora il tentativo di conciliazione fallisca, la controversia sarà devoluta in via esclusiva all’autorità giudiziaria competente del foro di Milano.